Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

1 - Já fiz minhas compras. Como faço para acompanhar meus pedidos?

Assim que o processo de compra for finalizado, você vai receber um e-mail com a confirmação da sua compra. A previsão de entrega varia de acordo com os prazos de cada parceiro da Bampee e é comunicado no momento em que você finaliza sua compra. Se você quiser conferir o status do seu pedido, é só pedir enviar um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo whatsapp: +55 47 99212-1909.

2 - É possível comprar mais de um produto em uma única compra?

Claro! Você escolhe as peças que quer, adiciona ao carrinho e faz um único pagamento. 

3 - Qual é o valor do frete?

Grátis para todo o Brasil ! 

4 - Como sei que meu pedido foi aprovado?

Você vai receber um e-mail confirmando a aprovação do seu pedido. Caso essa mensagem não tenha chegado, fale com a gente: envie uma mensagem com o código do pedido pelo e-mail [email protected].

5 - Estou com dificuldades para fazer o pagamento, minha compra não foi aprovada. O que devo fazer?

Se você não está conseguindo finalizar seu pagamento, a gente te ajuda. É só enviar um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo whatsapp: +55 47 99212-1909..

ENTREGA

1 - Como sei a previsão de entrega do meu pedido?

Normalmente nossos pedidos chegam na casa do cliente entre 9 e 35 dias após a confirmação do pedido. 

2 - Como faço para acompanhar a entrega do meu pedido?

Assim que você finalizar a compra, enviaremos por email um código de rastreio. 

3 - Produtos diferentes, adquiridos em uma mesma compra, são entregues em conjunto?

Sim. Mas pode acontecer de serem enviados separadamente porque cada marca de produto tem uma previsão de entrega diferente. 

4 - Posso solicitar a entrega de uma compra em qualquer endereço?

Sim. A Bampee chega às casas de todo o Brasil!

5 - A previsão de entrega já passou, mas ainda não recebi meu pedido. O que devo fazer?

Fale com a gente: envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo whatsapp: +55 47 99212-1909..

6 - O que acontece se eu não estiver no endereço de entrega?

Você vai receber suas compras no endereço informado, caso não tenha ninguém lá para receber, após três tentativas, o produto vai para uma agência do correio. E você terá até 3 dias para a retirada, caso contrário, o produto retorna à Bampee. Não se esqueça de levar seu documento de identificação para retirada.

7 - Quais são os cuidados para remessa dos produtos da Bampee?

Todas as peças são verificadas e embaladas, e devidamente protegidas em caixas lacradas. No momento do recebimento, você deve verificar o estado da embalagem. Se estiver violada, não aceite receber o produto.

8 - Em quais dias da semana são feitas as entregas?

A remessa das mercadorias é feita por correio, que trabalha de segunda a sábado, das 8h às 21h. Não fazemos entregas aos domingos e feriados.